Encuesta semestral

La encuesta semestral, como lo indica su nombre, se aplica cada seis meses y la finalidad es obtener la evaluación y retroalimentacion del personal administrativo y operativo para poder mejorar en el servicio y atención que se les proporciona.

Las dos encuestas inician al mismo tiempo y tienen una duración de dos semanas en días hábiles y laborables.

Se pide usar el buscador de Chrome o edge para más seguridad

Se aplican dos tipos de encuesta

Encuesta administrativa

Es la encuesta que se aplica al personal administrativo y que pertenece al corporativo y al personal administrativo en operaciones (oficinas en estaciones).

Encuesta operativa

Es la encuesta que se aplica al personal que se ubica en las estaciones de servicio y solo va dirigida a Supervisores, gerentes y líderes de estación.

Importante

Cada encuesta cuenta con un enlace independiente (no son los mismos)

Se solicitan datos reales, correo y número de telefóno que le proporcionó la empresa, no personal.

Ambas encuestas no aplican para guardias de seguridad, cajeros, despachadores de gasolina o personal que no tenga un trato directo con el equipo de soporte, dado que no se tendrían fundamentos para evaluar un servicio que le corresponde a sus representantes llevar a cabo.

Se solicita tiempo para leer bien las instruccione y así elegir el enlace que le corresponda, dado que si se equivoca, el sistema no dejara contestar nuevamente y no se tomará en cuenta la participación para la evaluación.

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