Reporte de avances de Helpdesk 

Este documento se envía a los coordinadores de corporativo, zona 1 y zona 2 para que visualicen los resultados de entrega y a su vez revisen a detalle si hay alguna  aclaración o retroalimentación que hacer con su respectivo equipo de trabajo.

1. Reportar el cumplimiento e incumplimiento de cada semana y de las tareas administrativas de cada integrante del equipo de soporte.

2. Supervisar y envíar los resultados a coordinadores de sistemas para que estén al tanto del cumplimiento de cada helpdesk de cada integrante.

3. Alentar al equipo a ser un poco más comprometido con la actividad  y  evitar la falta de apoyo y desinterés en agregar las notas actualizadas que son fundamentales como  evidencia para las auditorías interna y externas.

4. Mantener al tanto a coordinadores  y así evitar mala imagen, atención y soporte a los usuarios.

5. No perder la certificacón del ISO 9001:2015

6. Salir bien en las auditorias internas y externas